Representante de Atención al Cliente de Seguros / Líneas Personales Remote Flexible - US

Boulevard Insurance, LLC

Representante de Atención al Cliente de Seguros / Líneas Personales

Tiempo completo • Remote Flexible - US
El Representante de servicio al cliente de Boulevard Insurance LLC es responsable de mantener relaciones sólidas con los clientes al manejar las consultas e inquietudes de los clientes con rapidez y profesionalismo a través de la interacción diaria con los clientes, las compañías de seguros y los compañeros de trabajo mientras realiza actividades específicas de servicio y marketing.
Responsabilidades
  • Brindar servicio a clientes existentes relacionados con la actualización de pólizas, brindar cotizaciones, recibir pagos, responder preguntas, proporcionar documentación.
  • Responder llamadas y correspondencia de clientes con respecto a pólizas de seguro nuevas o existentes, y servicio para Consultas de reclamos.
  • Trabaje con nuevos clientes o ayude a un productor a comprender sus necesidades, recopilar los datos necesarios, investigar opciones de pólizas, presentar opciones de cobertura, finalizar y vincular nuevas coberturas, cancelar pólizas antiguas y negociar con las aseguradoras cuando sea necesario.
  • Establezca citas y/o llamadas de clientes o ayude a un productor a revisar las políticas existentes, revisar los límites de responsabilidad y las exposiciones, explorar otras necesidades de cobertura, evaluar los costos de reemplazo, redondear las cuentas y vincular las renovaciones.
  • Consultar con los clientes para proporcionar información detallada sobre productos y servicios, cotizar nuevos negocios, procesar renovaciones y/o cancelar cuentas, aceptar pagos y proporcionar la documentación solicitada.
  • Resuelva problemas de productos o servicios aclarando la inquietud del cliente, determinando la causa del problema, seleccionando y explicando la mejor solución para resolver el problema, acelerando la corrección o el ajuste y haciendo un seguimiento para garantizar la resolución.
  • Revise las políticas: verifique la precisión y facilite las correcciones, según sea necesario, entre el cliente y el transportista.
  • Mantenga registros de las interacciones y transacciones de los clientes, registre los detalles de las consultas, los comentarios y documente las acciones realizadas en el sistema de gestión de la agencia.
  • Colabore con los miembros del equipo, asesore al personal, brinde experiencia y responda preguntas, y participe en reuniones formales e informales según sea necesario.

Calificaciones
  • Demostrar un sólido conocimiento de los productos y usos de seguros, los procedimientos de calificación, los procedimientos de suscripción, las coberturas y las operaciones de la industria para administrar, mantener y suscribir de manera efectiva a los clientes y prospectos asignados.
  • Demostrar un fuerte enfoque en el cliente y una excelente forma de hablar por teléfono; mostrar sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal, así como excelentes habilidades matemáticas y de lectura para realizar cálculos.
  • Poseer un sentido de urgencia, atención al detalle, organización, multitarea y habilidades de seguimiento, y la capacidad de manejar situaciones difíciles con clientes y resolver problemas complejos sin supervisión directa.
  • Tener excelentes habilidades de gestión del tiempo con una mentalidad de responsabilidad personal, así como dominio de la tecnología y la informática, incluidos los sistemas de gestión de la agencia, las herramientas de calificación y la navegación del sitio web del operador.

Beneficios/Ventajas
  • Pago competitivo, incluidas las comisiones de nuevos negocios además del salario
  • Seguro de salud, vida, discapacidad, dental y de la vista
  • Desarrollo profesional
  • Estabilidad laboral en una industria en crecimiento

Compensation: $38,000.00 - $50,000.00 per year




Esta agencia es de propiedad y operación independientes. Su solicitud irá directamente a la agencia y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de esta agencia. Todas las consultas sobre empleo en esta agencia deben hacerse directamente a la ubicación y no a la Asociación de Agentes de Seguros de Kansas.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

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Beneficios de trabajar como Agente de Seguros Independiente

Avance profesional en un campo en crecimiento
Con más de 400.000 puestos vacantes en los próximos cinco años en los EE. UU., la industria de seguros ofrece una gran oportunidad de empleo y avance profesional. Además, la industria continúa evolucionando y brindando nuevas carreras profesionales en ventas, servicio al cliente, análisis, marketing digital, tecnología y más. (Fuente: investprogram.org)
Flexibilidad
El seguro puede brindarle una carrera gratificante y una vida completa con trabajos que no solo son gratificantes, sino que pueden ofrecer horarios flexibles y una excelente cultura de oficina. En un artículo de US News and World Report que presenta 'Los mejores trabajos de 2020', el agente de seguros ocupó el puesto número 2 en su lista de 'Trabajos de ventas y marketing'. (Fuente: investprogram.org)
Hacer la diferencia
Los agentes independientes son pilares en sus comunidades y activos en organizaciones locales, patrocinando equipos deportivos o apoyando organizaciones benéficas. El seguro le ofrece la oportunidad de hacer una carrera ayudando a las personas cuando sufren una pérdida y necesitan asistencia. (Fuente: investprogram.org)
Seguridad en el empleo
Las cosas cambian pero los seguros llegaron para quedarse. Las personas siempre lo necesitarán para su automóvil, hogar, negocios, viajes y más. La industria de seguros toca todos los aspectos de la vida, y eso no cambiará. (Fuente: investprogram.org)